A OUROLUX é a marca mais vendida no Brasil, sendo a líder do mercado de iluminação. Oferecemos o maior mix de produtos como lâmpadas inteligentes, luminárias, pilhas, dentre outros, bem como serviços.
Crescemos criando produtos inovadores, inteligentes, mais econômicos e duráveis, trazendo segurança e conforto na hora que você mais precisa.
Assim, colocamos à disposição de você, usuário, cliente ou parceiro, o website da OUROLUX, para que conheça nosso produtos e serviços e possa entrar em contato conosco, seja para adquiri-los, utilizar os serviços disponíveis, sanar dúvidas e/ou também acessar o nosso “sistema” que é a área exclusiva de acesso destinada aos nossos clientes e parceiros que utilizam nosso sítio eletrônico.
Assim, os presentes “Termos de Uso”, em conjunto com a Política de Privacidade, conduzem o website da OUROLUX www.ourolux.com.br e a relação dos seus usuários e/ou clientes e parceiros conosco.
Antes de continuar com a navegação ou se cadastrar em algum recurso do nosso site, leia atentamente todos os termos deste documento e a nossa Política de Privacidade que regem o website da OUROLUX. Ao continuar com a navegação, você reconhece e entendeu e concordou com os termos de ambos os documentos. Se, por acaso, tiver alguma dúvida, entre em contato conosco, conforme as informações que constam no item 3 deste documento.
Nossos “Termos de Uso” se referem exclusivamente ao site. Por sua vez, os produtos/serviços divulgados são regidos por seus próprios termos e condições, os quais deverão ser analisados em contratos e documentos específicos quando da aquisição e contratação.
O site da OUROLUX é a plataforma de divulgação de todos os nossos produtos e serviços que oferecemos, além de compartilharmos todos os prêmios e certificações demonstrando o reconhecimento da marca no mercado de iluminação.
Você pode acessar o nosso site livremente, sem a necessidade de realizar qualquer registro ou cadastro. No entanto, caso você queira entrar em contato conosco, saiba que será necessário o preenchimento de um formulário ou o envio de um e-mail, bem como a possibilidade de interação através da ferramenta WhatsApp ou chatbot, nos quais pode ser necessário compartilhar determinados dados pessoais.
Além disso, informamos que nosso site também disponibiliza área exclusiva de acesso dos nossos clientes e parceiros, sendo que, neste caso, será necessário informar login e senha. Caso você queira se tornar um cliente ou um parceiro, deverá realizar o seu cadastro através do site, informando alguns dados pessoais para que possamos lhe atender.
Por fim, destacamos que o site não possui e não veicula informações impróprias para menores de idade, por isso, ele está dispensado da classificação das informações por faixa etárias.
Em nosso site, você encontra várias formas para que possa entrar em contato conosco, conforme demonstramos abaixo:
Saiba que as informações de contato e dados pessoais fornecidos por você nos nossos meios de contato serão utilizadas para atender a sua solicitação e, se necessário para tal, também poderão ser compartilhadas com terceiros, nos termos da nossa Política de Privacidade.
A OUROLUX também está nas redes sociais. Na nossa página inicial, você poderá acessar as redes/mídias sociais: Facebook, Instagram, Twitter e YouTube.
Caso você queira nos visitar através das redes/mídias sociais, a partir dos links disponíveis, informamos que você deve consultar os Termos de Uso e Política de Privacidade das próprias redes/mídias antes de iniciar a navegação, conforme ressaltamos em nossa Política.
Através do nosso site, você também poderá se inscrever informando seu e-mail para o recebimento de atualizações sobre novos produtos, ofertas especiais e outras informações de descontos.
Importante informar que você pode realizar o descadastramento a qualquer momento, por meio de link disponibilizado no rodapé do e-mail enviado. Reiteramos que os dados pessoais coletados para o envio de conteúdo e informativos são para uso exclusivo da OUROLUX, de acordo com as finalidades dispostas em nossa Política de Privacidade.
Em nosso site, disponibilizamos a opção de compra direta dos nossos produtos da linha solar. Para isto, basta escolher qual o melhor item que atende às suas necessidades e adicioná-lo ao carrinho de compras.
Após a sua escolha, será solicitado o CEP de entrega do produto para que o frete possa ser calculado. Com a definição da melhor opção de entrega/recebimento da mercadoria, você deverá informar alguns dados pessoais para que a OUROLUX possa confirmar sua compra, além de selecionar a forma de pagamento.
Novamente, ressaltamos que os dados pessoais coletados neste contexto estão de acordo com a legislação de proteção de dados vigente, conforme explicamos em nossa Política de Privacidade.
Através da aba “Serviços” oferecemos a possibilidade da realização de consulta da calculadora solar, uma ferramenta virtual para a simulação do custo e benefício para que você possa usufruir de energia solar em sua casa ou empresa.
Depois de verificar as vantagens do uso da energia solar, e caso queira solicitar uma visita técnica, a OUROLUX realizará o orçamento do projeto e instalação dos equipamentos e um parceiro entrará em contato para verificar as condições do local da instalação e da rede elétrica. Para isto, é necessário que você informe seu nome, e-mail, CPF e telefone.
É indiscutível que um sistema solar fotovoltaico deve ser visto como um investimento no presente para colher retornos futuros de longo prazo. Com isto em mente e pensando na facilitação da sua compra, a OUROLUX oferece a possibilidade de financiamento do projeto em parceria com instituições financeiras.
A simulação do valor a ser pago poderá ser realizada no site com o fornecimento de dados para que o cálculo seja feito.
Reforçamos que os dados fornecidos por você serão utilizados para o atendimento da sua solicitação, bem como compartilhados com terceiros, quando houver finalidade para tanto, de acordo com o informado em nossa Política de Privacidade.
Oferecemos também a possibilidade de monitoramento do seu sistema Gerador Fotovoltaico, para isto, é necessário que você acesse sites de terceiros.
A OUROLUX não possui controle sobre websites e serviços de terceiros que podem vir a ser compartilhados no nosso site, portanto, você deve compreender que estes Termos de Uso não são aplicáveis a terceiros, sendo da sua inteira responsabilidade se atentar aos termos e políticas aplicáveis aos sites de terceiros que visitar.
Os nossos clientes e parceiros possuem acesso a uma área exclusiva em nosso site. Para a realização do cadastro, você deverá fornecer informações verdadeiras, completas e não enganosas, devendo manter a segurança de sua conta e se responsabilizar por todos os atos praticados a partir dela.
No momento da realização do cadastro, seja você um cliente ou um parceiro, deverá fornecer os dados pessoais solicitados, conforme rege a nossa Política de Privacidade, e, assim, criar login e senha para acessar a sua área exclusiva.
Cada usuário tem uma conta de acesso individual, assim, você não deverá compartilhar o login e senha para acesso com outras pessoas, nem usar sua conta de forma ilícita para burlar ou prejudicar nossos sistemas.
Contamos com você para que, caso tenha conhecimento da utilização indevida de sua conta ou eventual falha, nos comunique imediatamente sobre o ocorrido, que poderá realizar a imediata suspensão de acesso do usuário suspeito ou promover a correção do erro apontado.
Por fim, esclarecemos que a OUROLUX poderá recusar ou cancelar o acesso à área logada caso constate que existe alguma informação inverídica, sem qualquer direito de indenização.
No nosso site, através da seção “Institucional”, você poderá realizar denúncia ou informação sobre quaisquer desvios às diretrizes do Código de Conduta Ética da OUROLUX ou à legislação em vigor, anonimamente ou de maneira identificada, seja você um colaborador, fornecedor, cliente, parceiro ou outra parte interessada.
Se este for o caso, você deverá clicar no link www.linhaetica.com.br/etica/ourolux para fazer o seu relato ou acompanhar a denúncia já realizada. Disponibilizamos também outras três maneiras de contato:
Lembramos que todas as denúncias recebidas e processadas pelo Canal de Ética, mesmo quando não anônimas, serão tratadas de forma sigilosa. A administração do recebimento destas denúncias é feita por empresa independente para garantia da confidencialidade e a apuração dos registros, sem prejuízo da notificação e colaboração com demais autoridades competentes, conforme se fizer necessário.
É importante que você entenda que, ao disponibilizarmos nosso website, possuímos o compromisso de utilizar ferramentas compatíveis com os padrões elevados e atuais de garantia de segurança, com o intuito de evitar a transmissão de códigos maliciosos e/ou arquivos corrompidos.
Contudo, reforçamos que nós não temos controle sobre websites e conteúdos de terceiros que podem vir a ser compartilhados no nosso website, portanto, você deve compreender que estes Termos de Uso não são aplicáveis a terceiros, inclusive redes/mídias sociais, ainda que você utilize tais redes/mídias para se conectar ao site, sendo da sua inteira responsabilidade se atentar aos termos e políticas aplicáveis aos sites de terceiros que visitar.
Por fim, destacamos que não podemos ser responsabilizados, nos limites da legislação aplicável, por quaisquer danos resultantes do uso do site, falha de equipamento, conexão, transmissão de dados, erros, interrupções, demora em sua operação, vírus de computadores, falhas no sistema de telecomunicações ou no provedor de conexão, bem como eventual incompatibilidade entre o site e os navegadores de internet utilizados por você.
É essencial que você, usuário, forneça informações verdadeiras, completas e não enganosas, devendo manter a segurança de sua conta e se responsabilizar por todos os atos praticados a partir dela.
Além disso, você não deve utilizar a sua conta de forma ilícita para burlar ou prejudicar nossos sistemas, bem como são vedadas as seguintes condutas:
Você se obriga, ainda, a não modificar, copiar, compilar, realizar engenharia reversa, distribuir, transmitir, reproduzir, publicar, licenciar (total ou parcialmente), nem criar trabalhos derivados a partir das informações, conteúdo e bases de dados, contidos ou prestados por meio deste Site. Você concorda em não enviar ou transmitir através deste Site qualquer material ilegal, nocivo, ameaçador, abusivo, assediador, difamatório, vulgar, obsceno, profano, odioso, racial, étnico ou de qualquer modo censurável, de qualquer espécie, inclusive sem limitação, qualquer material que encoraje conduta que constituiria um crime, que dê margem a responsabilidade civil ou de qualquer modo viole qualquer lei cabível internacional, nacional, estadual ou local.
Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis vigentes no Brasil, inclusive a Lei n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD), tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como à indenização por eventuais danos causados.
O uso do nome OUROLUX, do domínio www.ourolux.com.br (e ramificações), bem como os conteúdos das telas do site são propriedade da empresa e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de propriedade intelectual. Você não deverá usar indevidamente ou reproduzir, total ou parcialmente, tais conteúdos, salvo quando houver autorização expressa.
O acesso e utilização do website é franqueado ao usuário e interessado nos produtos e serviços disponibilizados, sendo certo que é da sua integral responsabilidade, como usuário e/ou cliente/parceiro, antes de se cadastrar ou se registrar em algum dos recursos disponíveis em nosso site, ler, compreender e aceitar o conteúdo deste documento.
Informamos que estes Termos têm natureza de contrato de adesão e podem ser alterados ou modificados a qualquer tempo, desde que haja necessidade de novas reestruturações, adaptando-se a novas técnicas e procedimentos, mantendo-se sempre o grau de confiabilidade e segurança.
Portanto, é importante que você consulte o documento regularmente para verificar se continua de acordo com seus termos antes de seguir com a navegação, registro ou inscrição em algum recurso do nosso site.
Estes Termos estão em conformidade e deverão ser interpretados com base nas leis vigentes na República Federativa do Brasil.
Para dirimir eventuais dúvidas ou questões relativas a ele, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro.
Última atualização: 23 de junho de 2022
